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A: 点击页面右上角的"注册"按钮，填写用户名、邮箱和密码即可完成注册。用户名需要3-20个字符，支持中文、英文、数字和下划线，不能以数字开头。密码需要6-128个字符，必须包含字母和数字。

A: 请联系客服邮箱 support@ai-research-assistant.com 申请重置密码。我们会在验证身份后为您重置密码并发送到注册邮箱。

A: 目前系统不支持修改用户名，如有特殊需要请联系客服。您可以在用户中心修改其他个人信息。

A: 目前支持PDF、Markdown(.md)和纯文本(.txt)格式。PDF是主要支持的格式，适合学术论文、报告等文档处理。其他格式的支持正在开发中。

A: 单个文件最大支持50MB。建议上传清晰的PDF文档以获得最佳处理效果。如果文件过大，可以尝试压缩PDF或分割成较小的部分。

A: 处理时间取决于文档大小和复杂度，通常在1-5分钟内完成。您可以在"处理任务"页面查看进度，处理完成后系统会自动刷新显示结果。

A: 是的，我们采用多重安全措施保护您的文件：1) 所有数据传输使用HTTPS加密；2) 文件存储在安全的服务器环境中；3) 处理完成后临时文件会被自动删除；4) 我们不会将您的文档内容用于其他目的。

A: 每个用户每月有3次免费处理额度，每月1日自动重置。超出免费额度后需要付费使用，按每次2.5元计费。

A: 支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银行卡等。我们使用Stripe安全支付平台处理交易，不存储您的支付信息。

A: 如果处理失败，系统不会扣费。请检查：1) 文件格式是否支持；2) 文件是否损坏；3) 网络连接是否稳定。如仍无法解决，请联系技术支持。

A: 请检查：1) 用户名和密码是否正确；2) 是否超过登录尝试限制；3) 浏览器是否禁用Cookie。如仍无法登录，请清除浏览器缓存或联系客服。

A: AI处理结果仅供参考，准确性可能受文档质量、格式、内容复杂度等因素影响。建议：1) 确保文档清晰可读；2) 对结果进行人工验证；3) 如发现系统性问题请联系我们改进。